Condiciones Generales de Contratación – Juveline
Correo electrónico: info@juve-line.com
1. Introducción
1.1 Estas condiciones se aplican al uso de nuestro sitio web y a la compra de productos ofrecidos a través de nuestro sitio web.
1.2 Los términos definidos y su interpretación con respecto a estas condiciones se indican en la sección 27.
2. Aceptación
2.1 Usted declara y garantiza que:
(a) es una persona física y tiene al menos 18 años;
(b) está facultado para celebrar un acuerdo jurídicamente vinculante con nosotros; y
(c) no está impedido por la legislación aplicable o por contrato para celebrar un acuerdo jurídicamente vinculante con nosotros.
2.2 Nos reservamos el derecho de solicitar una confirmación escrita de su facultad para aceptar estas condiciones.
2.3 Usted declara y garantiza que no:
(a) ha sido condenado por un delito relacionado con ordenadores o con Internet; y
(b) se le ha denegado previamente el acceso al sitio web o la compra de productos.
2.4 Nos reservamos el derecho de denegarle el acceso a nuestro sitio web si lo consideramos necesario o apropiado.
2.5 La realización de un pedido implica:
(a) su declaración y garantía de que ha leído estas condiciones cuidadosamente y en su totalidad;
(b) su oferta de comprar el pedido exclusivamente de conformidad con estas condiciones;
(c) su aceptación de que cualquier confirmación de pedido se emite exclusivamente sobre la base de estas condiciones; y
(d) su aceptación de que quedará vinculado por estas condiciones.
2.6 Si no acepta estas condiciones, no debe utilizar el sitio web ni comprar productos.
2.7 Debe aceptar expresamente estas condiciones para:
(a) proporcionar información en o a través de nuestro sitio web; o
(b) comprar un producto.
2.8 Al visitar nuestro sitio web, comprar productos o aceptar estas condiciones:
(a) acepta también nuestra política de privacidad; y
(b) acepta cumplir nuestra política de uso aceptable (véase la sección 12).
2.9 Recomendamos imprimir una copia de estas condiciones para referencia futura.
2.10 Si no acepta estas condiciones, no podrá realizar un pedido ni comunicarse con nosotros.
3. Uso personal
Usted reconoce que solo utilizará el sitio web para comprar productos para su uso personal y no comercial, como comprador y no como representante o en nombre de terceros.
4. Precios
4.1 Los precios de los productos en nuestro sitio web incluyen los gastos de envío, pero excluyen cualesquiera tributos, impuestos, aranceles, tasas u otros gravámenes públicos similares (“duty unpaid and untaxed”).
4.2 Todos los tributos, tasas, aranceles, impuestos u otros gravámenes públicos, así como las declaraciones necesarias para la importación de los productos a la dirección de entrega, correrán a su cargo y no están incluidos en el precio del producto. En casos individuales, las entregas pueden ocasionar costes adicionales de los que el vendedor no es responsable y que deberá asumir el cliente. Además de los gastos de envío, esto puede incluir derechos de importación o IVA; dado que los productos se envían desde un país no perteneciente a la UE (China), debe consultarse con nuestro servicio de atención al cliente antes de realizar el pedido para aclarar si se aplican tasas aduaneras a un producto. Los derechos de aduana o el IVA de importación no son pagados por nosotros y son responsabilidad del comprador. Nuestros productos se envían siempre por nuestra parte “libres de aduanas e impuestos”. El comprador es legalmente, como “importador”, responsable del pago correcto de cualesquiera derechos de aduana y/o impuestos de importación, así como del pleno cumplimiento de todas las leyes y normativas del país de importación. Dado que las normas de importación varían de un país a otro, debe comprobar los derechos de aduana e impuestos de importación en su país antes de realizar el pedido. Es responsabilidad del comprador garantizar, al recibir los productos, que se cumplen todas las leyes y normativas del país de importación.
4.3 Nos esforzamos por garantizar que todos los detalles, descripciones y precios de los productos en nuestro sitio web sean correctos. No obstante, pueden producirse errores. Si detectamos un error en el precio, le informaremos lo antes posible y le daremos la oportunidad de confirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no podemos ponernos en contacto con usted o no recibimos respuesta, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsará el importe íntegro. Si decide confirmar de nuevo su pedido, organizaremos la entrega y cargaremos/reembolsaremos la diferencia tal y como se indique en nuestra comunicación, utilizando el método de pago que haya seleccionado en el momento del pedido.
4.4 No estamos obligados a tramitar un pedido si el precio indicado en el sitio web es incorrecto (incluso después de que usted haya recibido una confirmación de pedido).
4.5 Los precios pueden cambiar de vez en cuando. Sin embargo, dichos cambios no afectarán a un pedido para el que ya se haya enviado una confirmación de pedido.
5. Realización del pedido
5.1 Tras realizar un pedido, todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. Si disponemos de stock suficiente para tramitar su pedido, recibirá una confirmación de pedido, que se considerará un acuse de recibo. En caso de problemas de entrega o falta de stock, le informaremos por correo electrónico y reembolsaremos cualquier pago realizado.
5.2 Solo se formaliza un contrato cuando hayamos enviado una confirmación de pedido, y únicamente para los productos indicados en dicha confirmación. Estas condiciones forman parte integrante del contrato y se aplican con carácter exclusivo, con prevalencia sobre cualesquiera otras condiciones.
5.3 Si su pedido consta de más de un producto, los productos pueden entregarse en momentos diferentes.
5.4 Nos reservamos el derecho de retirar productos del sitio web en cualquier momento. También podemos editar o retirar material o contenidos del sitio web. No seremos responsables frente a usted ni frente a terceros por la retirada de un producto o por la edición/retirada de contenidos.
5.5 Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido suyo en cualquier momento (incluso después de la confirmación del pedido). No seremos responsables por la cancelación o el rechazo de un pedido.
5.6 Si cancelamos su pedido después de que el pago se haya realizado (y después de la confirmación del pedido), reembolsaremos el pago íntegramente.
6. Pago
6.1 Puede pagar los productos a través de uno de los proveedores de servicios de pago indicados en nuestro sitio web.
6.2 También puede pagar total o parcialmente con un cupón de descuento emitido por nosotros. Los códigos promocionales se introducen durante el proceso de pago online (checkout).
6.3 Podemos utilizar proveedores de servicios de pago para gestionar los pagos entre usted y nosotros. Usted acepta que podamos transmitir documentos e información sobre usted a los proveedores de pago, incluidos datos personales.
6.4 No somos un proveedor regulado de servicios de procesamiento de pagos ni de transferencias de dinero, y no seremos responsables de pagos fallidos o de problemas causados por proveedores de servicios de pago.
6.5 Usted es responsable de proporcionar información completa y correcta durante el proceso de pago, y todos los pagos deben realizarse con fondos propios. Al realizar el pedido, usted confirma que:
(a) el método de pago utilizado es suyo;
(b) si procede, usted es el titular legítimo del cupón de descuento; y
(c) dispone de fondos o líneas de crédito suficientes para pagar el pedido.
6.6 No seremos responsables del uso no autorizado de sus tarjetas por terceros, incluso si las tarjetas se han denunciado como robadas. Podemos informar a las autoridades competentes (incluidas agencias de crédito) sobre pagos fraudulentos o actividades ilegales.
6.7 Usted no debe:
(a) devolver un pago (“chargeback”) por productos ni intentar hacerlo; ni
(b) revocar de cualquier otra forma un pago por productos.
6.8 Usted nos mantendrá indemnes frente a devoluciones de cargo (chargebacks) y frente a cualquier pérdida, coste, responsabilidad o gasto resultante.
7. Entrega
7.1 Nos esforzamos por entregar su pedido en la dirección de entrega que usted haya indicado.
7.2 En el checkout indicamos un plazo de entrega estimado.
7.3 Podemos notificarle si prevemos que no podremos cumplir la fecha de entrega indicada, pero, en la medida permitida por la ley, no seremos responsables de pérdidas o daños por entregas tardías.
7.4 Es posible que no podamos entregar en determinados lugares. En ese caso, cancelaremos el pedido y reembolsaremos el importe o entregaremos en una dirección alternativa confirmada.
7.5 El riesgo sobre el producto se transmite a usted con la entrega en la dirección de entrega, salvo que la entrega se retrase por causa imputable a usted. En ese caso, el riesgo se transmitirá en el momento en que la entrega debería haberse realizado.
7.6 Si no puede aceptar o recoger la entrega, podemos dejar una notificación con instrucciones para una nueva entrega o recogida.
7.7 Si la entrega/recogida se retrasa debido a una negativa injustificada suya a aceptar la entrega o porque no realiza la recogida, podremos cargar todos los costes razonables de devolución, etc., sin perjuicio de otros derechos.
7.8 Los productos se envían dentro de un plazo de 2 a 120 días tras la recepción del pago. El plazo de entrega estándar es de 7 a 14 días laborables, salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto. El titular no envía directamente. El pedido es enviado por el fabricante en cuanto la totalidad del pedido esté disponible en stock allí.
7.9 Todos los tributos, costes, aranceles, impuestos u otros gravámenes públicos, así como las declaraciones para la importación a la dirección de entrega, son de su responsabilidad y no están incluidos en el precio. (Véase también 4.2 para detalles sobre importaciones desde un país no UE (China), aduanas/IVA, “importador legal”, etc.)
8. Cancelación o modificación de pedidos
8.1 Una vez realizado un pedido a través de nuestro sitio web, puede cancelarlo o modificarlo enviándonos un correo electrónico.
8.2 Una vez que un pedido ha sido empaquetado, ya no puede cancelarse ni modificarse; en ese caso deberá devolverse conforme a la sección 10. Dado que nuestros productos se envían desde Asia, pueden producirse tiempos de transporte más largos que no controlamos. Si los productos ya están en tránsito, no es posible cancelar. Espere a recibirlos y devuélvalos. Por supuesto, puede notificar su cancelación con antelación. Para un reembolso lo más rápido posible, le rogamos que nos envíe un comprobante de envío. Un reembolso anticipado es posible como muy pronto 16 semanas después de realizar el pedido, siempre que los productos no hayan llegado.
8.3 Dado que trabajamos con un sistema totalmente automatizado, los pedidos se activan inmediatamente tras su realización. Por lo tanto, no podemos interrumpir el proceso de envío; un reembolso antes de la recepción solo es posible dentro de las 24 horas posteriores al pedido.
9. Productos defectuosos
9.1 Usted reconoce que los productos son productos estándar y no se fabrican conforme a requisitos individuales suyos.
9.2 Todas las descripciones de productos, información y materiales en el sitio web se proporcionan “tal cual”, sin garantías expresas o implícitas.
9.3 Las imágenes de los productos pueden diferir ligeramente del producto real que usted reciba.
9.4 Si el producto recibido es defectuoso, puede enviarnos por correo electrónico la información de devolución y adjuntar una foto del defecto.
9.5 Puede devolver el producto conforme a la sección 10.
9.6 Revisaremos el producto cuando lo recibamos. Nuestro tiempo de tramitación depende de su pedido.
9.7 Le notificaremos por correo electrónico si consideramos que el producto es defectuoso.
9.8 Nuestra única obligación con respecto a productos defectuosos consistirá, a nuestra discreción, en:
(a) sustituir el producto y asumir los gastos de envío a la dirección de entrega, si usted nos devuelve el producto defectuoso; o
(b) reembolsarle un importe equivalente al precio del producto y los costes de devolución. El pago se efectuará a la cuenta utilizada para el pedido y mediante el método de pago empleado.
9.9 Si determinamos que el producto no es defectuoso, podremos, a nuestra discreción, decidir no reembolsar el precio de compra y cobrar tarifas razonables de servicio mediante el método de pago utilizado. En la medida permitida por la ley, no seremos responsables de pérdidas resultantes.
10. Devolución y reembolso
10.1 Nuestra política de devoluciones forma parte de estas condiciones.
10.2 Si no está completamente satisfecho, puede informarnos por correo electrónico qué producto desea devolver y devolver el producto. El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día en que usted, o un tercero por usted indicado distinto del transportista, haya recibido el último producto en posesión física.
10.3 Las devoluciones y sus costes corren a cargo del cliente.
10.4 El producto debe habernos llegado para que tenga derecho al reembolso. Revisaremos el producto a su llegada.
10.5 El producto debe devolverse en el mismo estado en que lo recibió y debidamente embalado. El producto no debe haber sido usado; las etiquetas no deben haber sido manipuladas; se requiere el embalaje original. Si se devuelve en condiciones inadecuadas, nos reservamos el derecho de rechazar la aceptación.
10.6 Nuestro tiempo de tramitación de devoluciones depende de su pedido.
10.7 Si aprobamos el estado de la devolución, enviaremos un correo electrónico de aprobación. Tras la aprobación, el importe se reembolsará inmediatamente al método de pago utilizado.
10.8 La devolución se considerará completada una vez que hayamos recibido físicamente los productos.
10.9 Dado que nuestros productos se envían desde Asia, pueden producirse tiempos de tránsito más largos fuera de nuestro control. Si los productos ya están en tránsito, no es posible cancelar. Espere a recibirlos y devuélvalos. Para una tramitación más rápida, envíe un comprobante de envío. Un reembolso anticipado es posible como muy pronto 16 semanas después de realizar el pedido, si los productos no han llegado.
11. Cupones
11.1 Puede utilizar cupones promocionales o descuentos al pagar productos en el sitio web.
11.2 Para canjear un cupón/descuento, debe introducir el código en la página de pago.
11.3 Tras introducir y aplicar el código, el descuento se mostrará en el importe del pedido durante el checkout.
11.4 Por pedido solo puede canjearse/aplicarse un cupón promocional o descuento.
11.5 El saldo de un cupón promocional no devenga intereses y no tiene valor en efectivo.
11.6 Si el saldo no cubre el importe total del pedido, puede pagar la diferencia con otro método de pago.
11.7 Si se utiliza un cupón promocional para un pedido devuelto, el valor del cupón no se reembolsará. Cualquier parte pagada con otro método puede ser reembolsada.
12. Uso aceptable
12.1 Usted no debe (“Uso prohibido”):
(a) utilizar el sitio web de un modo que pueda dañar o perjudicar el sitio web o su disponibilidad/rendimiento;
(b) utilizar el sitio web de forma ilegal, ilícita, fraudulenta o dañina, o en relación con dichos fines;
(c) distribuir spyware, virus, troyanos, gusanos, keyloggers, rootkits u otro software malicioso a través del sitio web;
(d) recopilar de forma sistemática/automatizada datos en o en relación con el sitio web (incluyendo scraping, minería de datos, extracción de datos o “harvesting”) sin nuestro consentimiento por escrito;
(e) acceder o interactuar con el sitio web mediante robots, spiders u otros medios automatizados;
(f) infringir la política indicada en el archivo robots.txt del sitio web;
(g) utilizar datos recopilados del sitio web para marketing directo (correo electrónico, SMS, telemarketing, correo postal);
(h) utilizar datos recopilados del sitio web para contactar a personas u organizaciones;
(i) utilizar el sitio web para interactuar con una entidad, salvo que esté expresamente autorizado para ello;
(j) utilizar la infraestructura del sitio web para iniciar o controlar ataques o mensajes de red dañinos;
(k) copiar, publicar, modificar, traducir, descompilar, desmontar, realizar ingeniería inversa o intentar derivar el código fuente;
(l) utilizar/acceder al sitio web para crear un producto similar/competidor o proporcionar benchmarking a terceros;
(m) vender, transferir, sublicenciar, distribuir o arrendar su acceso;
(n) poner el sitio web a disposición de terceros a través de una red privada;
(o) editar/modificar contenidos o copias de material impreso o copiado desde el sitio web;
(p) utilizar el sitio web de un modo prohibido por la legislación aplicable;
(q) realizar solicitudes o pedidos no autorizados; o
(r) realizar pedidos especulativos, falsos o fraudulentos.
12.2 Usted será responsable frente a nosotros por pérdidas, etc., ocasionadas por una acción prohibida que usted cometa o permita.
12.3 Usted acepta informarnos sin demora si tiene conocimiento de acciones prohibidas. Cooperará razonablemente en las investigaciones.
12.4 La información que usted proporcione a través del sitio web o en relación con el sitio web o los productos debe:
(a) ser correcta, exacta, actual y completa y no engañosa;
(b) cumplir la legislación aplicable;
(c) no infringir derechos de privacidad, confidencialidad, propiedad intelectual u otros derechos; y
(d) no ser ofensiva, insultante, pornográfica, difamatoria, inverosímil, engañosa, ilegal o de otro modo inadmisible.
12.5 Debe proporcionarnos sin demora todos los documentos/información que solicitemos para verificar su identidad, y mantenerlos siempre completos y correctamente actualizados.
12.6 Debe cumplir todas las leyes aplicables relacionadas con su uso del sitio web.
12.7 Envíenos un correo electrónico si detecta material o actividades que infrinjan estas condiciones.
13. Enlaces
13.1 Los enlaces desde nuestro sitio web a otros sitios web/recursos de terceros se facilitan únicamente con fines informativos. No constituyen recomendación ni aprobación.
13.2 Usted reconoce que no tenemos control sobre el contenido de sitios web/recursos externos.
13.3 Puede enlazar a nuestra página de inicio, siempre que lo haga de forma razonable y legal y no perjudique ni se aproveche de nuestra reputación.
13.4 No debe crear enlaces que sugieran algún tipo de asociación, aprobación o respaldo por nuestra parte cuando no exista.
13.5 No debe enlazar desde un sitio web que no sea de su propiedad.
13.6 No debe incorporar nuestro sitio web en marcos (frames) ni enlazar a partes distintas de la página de inicio.
13.7 Podemos revocar el permiso para enlazar en cualquier momento sin previo aviso.
13.8 El sitio web desde el que usted enlace debe cumplir los estándares de contenido conforme a la sección 12.
13.9 Contáctenos para la aprobación previa de enlaces distintos de los indicados anteriormente.
14. Derechos de propiedad intelectual
14.1 El código, la estructura y la organización del sitio web están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
14.2 Somos titulares o licenciatarios de todos los derechos de propiedad intelectual (IPR) del sitio web y sus contenidos. Las obras están protegidas en todo el mundo. Todos los derechos reservados.
14.3 Usted solo puede utilizar el sitio web y todos los contenidos para fines personales y no comerciales de conformidad con estas condiciones. Los contenidos incluyen contenidos sobre productos (joyería).
14.4 Usted se compromete a informarnos de cualquier presunta infracción de derechos de propiedad intelectual que nos pertenezcan.
14.5 No debe utilizar nuestras marcas sin consentimiento previo por escrito, salvo como parte de material que utilice (y reproduzca con exactitud) conforme a la sección 13.
15. Privacidad
15.1 Nuestra política de privacidad forma parte de estas condiciones.
15.2 Utilizamos cookies en el sitio web. También utilizamos cookies para analizar cómo prefieren los clientes utilizar el sitio web. Al aceptar estas condiciones, usted también acepta el uso de cookies con este fin. Para más información, consulte la política de privacidad.
15.3 Si nos proporciona datos personales, los trataremos conforme a sus instrucciones comunicadas en cada momento y adoptaremos medidas de seguridad razonables para protegerlos frente a tratamiento no autorizado/ilegal y frente a pérdida, destrucción o daño accidental.
15.4 Salvo que se adopten medidas especiales o se acuerde lo contrario por escrito, la información y los documentos generados en relación con la venta de los productos pueden ser compartidos por nosotros y, en particular, estar disponibles electrónicamente para nuestros empleados, directivos, asesores o representantes.
16. Virus
16.1 No garantizamos que nuestro sitio web sea seguro o esté libre de errores o virus.
16.2 Usted es responsable de configurar su IT, programas y plataformas para acceder al sitio web y debe utilizar su propio software antivirus.
16.3 No debe hacer un uso indebido del sitio web introduciendo deliberadamente virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material malicioso.
16.4 No debe intentar acceder sin autorización al sitio web, al servidor donde se aloja, ni a servidores, ordenadores o bases de datos conectados.
16.5 No debe atacar el sitio web mediante ataques (D)DoS.
16.6 Si consideramos que usted ha infringido esta sección 16, su derecho a utilizar el sitio web cesará inmediatamente. Podemos informar las infracciones a las autoridades competentes cuando la ley lo exija.
17. Responsabilidad
17.1 Sin perjuicio de 17.13, en la máxima medida permitida por la ley, excluimos toda responsabilidad y no asumimos responsabilidad por pérdidas causadas por:
(a) contenidos de terceros o contenidos de usuarios;
(b) nuestros contenidos, incluida su exactitud, integridad o actualidad;
(c) productos, incluida su calidad, imágenes, descripción/especificaciones, conformidad con la descripción y adecuación al fin;
(d) confianza en información contenida en estas condiciones o en el sitio web;
(e) falta de acceso/interrupciones/errores; y
(f) retrasos/incumplimientos debidos a circunstancias fuera de nuestro control razonable (fallos de telecomunicaciones, cortes de energía, terrorismo, costes de huelgas, clima extremo, fallos informáticos, problemas de proveedores, conflictos laborales, enfermedades, etc.).
17.2 No seremos responsables (por contrato, responsabilidad civil incluida negligencia, incumplimiento de obligaciones u otras bases legales) por lucro cesante, oportunidades de negocio, fondo de comercio (goodwill), ahorros/beneficios o daños indirectos o consecuentes, incluso si fueran previsibles.
17.3 Nuestra responsabilidad derivada de estas condiciones (incluida su compra) se limita al mayor importe entre 1.000 USD o cinco veces el precio que usted haya pagado por los productos que dieron lugar a la responsabilidad, menos cualquier importe debido y no pagado.
17.4 Las reclamaciones deben presentarse dentro del año siguiente al acto/omisión que causó la pérdida.
17.5 En la medida en que la ley lo permita, usted no podrá presentar reclamaciones personales contra nuestros empleados, directivos, asesores o representantes.
17.6 Todas las declaraciones/garantías, expresas o implícitas (incluidas garantías implícitas de calidad satisfactoria, conformidad y adecuación), quedan excluidas en la medida permitida por la ley.
17.7 Una reclamación solo podrá presentarse contra nosotros por un acto/omisión (incluidas circunstancias relacionadas).
17.8 Las limitaciones de esta sección se aplican a nuestra responsabilidad solidaria total; el mismo daño solo puede reclamarse una vez.
17.9 Cuando una limitación de responsabilidad aplique con independencia del importe, aplicará a la entrega/servicio en su conjunto.
17.10 Si fuéramos responsables solidariamente con otros, solo pagaremos la parte que razonablemente corresponda a nuestra culpa.
17.11 Nuestra responsabilidad se reducirá en la parte por la que otros serían responsables si se ejercitaran reclamaciones contra ellos.
17.12 Al evaluar la responsabilidad de terceros, no se tendrá en cuenta que las reclamaciones contra ellos puedan haber prescrito, que sean insolventes, que existan limitaciones de responsabilidad o que estas hayan dejado de existir.
17.13 Las exclusiones/limitaciones no afectarán a la responsabilidad por:
(a) muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia;
(b) fraude o negligencia grave;
(c) responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse en la jurisdicción aplicable; y
(d) casos en los que la ley exija un nivel mínimo de responsabilidad.
17.14 Estas disposiciones constituyen una enumeración definitiva de los recursos disponibles bajo o en conexión con estas condiciones.
18. Indemnización
18.1 A solicitud, usted deberá indemnizar plenamente a las Partes Indemnizadas por reclamaciones, costes y pérdidas de cualquier tipo que surjan debido a:
(a) un incumplimiento sustancial de estas condiciones;
(b) fraude, negligencia, mala conducta o temeridad grave; y
(c) su uso del sitio web.
18.2 Podemos exigirle la cobertura inmediata de gastos razonables.
19. Fuerza mayor
19.1 En caso de fuerza mayor durante más de una semana, podemos rescindir estas condiciones con efecto inmediato mediante notificación escrita, sin otra responsabilidad que el reembolso de productos pagados pero no entregados.
19.2 Nos reservamos el derecho exclusivo de elegir la solución para cumplir nuestras obligaciones en caso de fuerza mayor.
20. Cambios
20.1 Podemos modificar estas condiciones de vez en cuando. Los cambios sustanciales que puedan afectarle negativamente se anunciarán con antelación. Las condiciones vigentes en cada momento se aplican a su uso y a los productos ofrecidos a través del sitio web.
20.2 Si no acepta las condiciones modificadas, debe dejar de utilizar el sitio web y de comprar productos.
20.3 Si usted aceptó expresamente estas condiciones, podremos solicitar una nueva aceptación expresa antes de su primera compra tras la entrada en vigor de la modificación. Si no acepta dentro del plazo, deberá dejar de utilizar el sitio web y de comprar productos.
21. Su incumplimiento
21.1 Sin perjuicio de otros derechos, si usted incumple estas condiciones o si razonablemente lo sospechamos, podremos:
(a) emitir una o varias advertencias formales;
(b) suspender temporalmente su acceso;
(c) detener la tramitación de un pedido;
(d) rechazar la aceptación de pagos;
(e) denegar permanentemente el acceso;
(f) bloquear el acceso desde ordenadores con su dirección IP;
(g) contactar con uno o más proveedores de Internet para bloquear el acceso; o
(h) iniciar acciones legales.
21.2 Si su acceso ha sido suspendido/prohibido/bloqueado, no debe intentar eludirlo.
22. Terminación y suspensión
22.1 Puede dejar de utilizar el sitio web en cualquier momento.
22.2 Podemos suspender la disponibilidad del sitio web en cualquier momento, con o sin causa y con o sin previo aviso.
22.3 No obstante 22.2, podemos suspender/retirar su acceso si su uso pudiera generar responsabilidad legal o perjudicar a otros usuarios.
22.4 Intentaremos notificar con antelación, pero podemos, a nuestra discreción, suspender/retirar de inmediato y sin previo aviso.
22.5 No garantizamos que el sitio web esté siempre disponible. Podemos interrumpir, suspender, retirar o restringir total o parcialmente su disponibilidad por motivos comerciales u operativos. Intentaremos notificar con tiempo. Usted no tiene derecho a compensación.
23. Consecuencias de la terminación
23.1 Con la terminación, cesan inmediatamente todas las obligaciones de prestación de servicios al cliente.
23.2 Usted no tiene derecho a compensación por pérdida de derechos, goodwill o similares debido a la terminación, cualquiera que sea el motivo.
23.3 La terminación no afecta a los derechos ya devengados y no perjudica disposiciones que deban seguir vigentes. La sección 17 (Responsabilidad) y la sección 18 (Indemnización) seguirán siendo aplicables tras la terminación.
24. General
24.1 Usted no puede ceder sus derechos derivados de estas condiciones.
24.2 Los derechos, facultades y recursos son acumulativos, salvo que se indique lo contrario.
24.3 El alojamiento del sitio web se externaliza a terceros.
24.4 Si la validez/ejecutabilidad de una disposición está limitada por ley, será válida en la medida permitida. La invalidez no afecta a las demás disposiciones.
24.5 El no ejercicio o el ejercicio tardío de un derecho no constituye renuncia. La renuncia por un incumplimiento no supone renuncia por incumplimientos posteriores.
24.6 El ejercicio de los derechos de las partes no requiere el consentimiento de terceros.
24.7 Estas condiciones benefician a usted y a nosotros y pueden ser exigidas por usted y por nosotros. No están destinadas a terceros.
25. Ley aplicable
25.1 Estas condiciones, su objeto y su formación (incluidas controversias/reclamaciones extracontractuales) se rigen por la ley de Hong Kong y se interpretan de conformidad con la misma.
25.2 Todas las disputas, controversias, desacuerdos o reclamaciones (incluidas reclamaciones extracontractuales) derivadas de o relacionadas con estas condiciones se resolverán definitivamente mediante arbitraje en Hong Kong conforme a las reglas vigentes en cada momento. La ley aplicable a la cláusula arbitral será la ley de Hong Kong. Sede: Hong Kong. Número de árbitros: uno. Idioma: inglés.
26. Información de la empresa
Correo electrónico: info@juve-line.com
27. Interpretación
27.1 En estas condiciones, significa:
“Contrato”: su pedido de uno o más productos conforme a estas condiciones, que aceptamos conforme a la sección 4.3;
“Cliente”: cualquier persona física que realiza un pedido en el sitio web;
“Dirección de entrega”: la dirección indicada en el pedido correspondiente;
“Fecha de entrega estimada”: una fecha de entrega prevista para un pedido;
“Fuerza mayor”: cualquier evento/circunstancia fuera de nuestro control razonable que impida o retrase el cumplimiento, incluyendo guerra/amenaza de guerra; catástrofes naturales/nucleares; disturbios; pandemia; terrorismo; daños malintencionados; incendio/inundación; cumplimiento de nuevas leyes o reglamentos; cierre de aeropuertos/puertos; o disputas comerciales sin relación con la parte afectada;
“Partes indemnizadas”: nosotros, cualquier parte vinculada y sus respectivos directivos, empleados, contratistas y representantes;
“Derechos de propiedad intelectual (IPR)”: todos los derechos, incluidos patentes, marcas, diseños, derechos de autor, bases de datos, secretos comerciales, etc.;
“Pedido”: el pedido realizado por usted a través del sitio web para comprar productos;
“Confirmación de pedido”: nuestro correo electrónico confirmando el pedido conforme a la sección 4.3;
“Proveedor de servicios de pago”: terceros que utilizamos para el procesamiento de pagos;
“Producto”: un producto ofrecido en el sitio web (joyería);
“Sitio web”: el sitio web;
“Infraestructura del sitio web”: todos nuestros sistemas (incluido el código) que posibilitan/describen el sitio web.
27.2 Las referencias a “sección” se refieren a secciones de estas condiciones.
27.3 Los títulos sirven para facilitar la lectura y no afectan a la interpretación.
27.4 Las palabras en singular incluyen el plural y viceversa. Las palabras que se refieren a un género incluyen todos los géneros, y “personas” incluye tanto personas físicas como jurídicas.
Contáctenos por correo electrónico si tiene preguntas o comentarios sobre estas condiciones, el sitio web o los productos.
Sobre Juveline (Joyería)
¡Bienvenido a Juveline, su destino online para joyería con estilo! Actuamos movidos por la pasión por la estética, los detalles y los diseños únicos de joyería, y queremos ofrecerle una experiencia de compra inolvidable.
Nuestra misión
En Juveline creemos que todo el mundo debería poder expresarse con joyería de alta calidad. Por eso seleccionamos cuidadosamente una colección variada de anillos, collares, pulseras y pendientes que siguen las tendencias actuales.
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Equipo Juveline
¡Esperamos que le entusiasme Juveline tanto como a nosotros! No dude en contactarnos si tiene preguntas o necesita ayuda para elegir la joya perfecta.